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【日光誠心園】コミュニケーション技術研修の巻
2018-09-26

9/26(水)、日光誠心園では職員向け研修を実施しました。

 

今回は一般社団法人栃木県介護福祉士会に依頼して、コミュニケーション技術についての研修です。

講師は日光市内の特別養護老人ホームで施設長をなさっている岩原先生です。

今回のコミュニケーションは、職員同士のチームワークなど、介護現場での職員同士のコミュニケーションをテーマにしています。

介護職員同士の連携等介護現場にとっては必須の内容ですね。

先生は「一般的なコミュニケーションとは何か?」から徐々にテーマを掘り下げていきます。

【私たちが100%(=完全に)意思疎通できることはない。これがコミュニケーションの真実】

【コミュニケーションとは伝わりづらいものだ】

【相手に合わせて調和的な関係を】

【聴く力80:話す力20

【第一印象が大切;視覚での情報55%・聴覚38%・言語7%】

【普段のやりとりでも意識して相互理解を】

などなど、わかっていそうではっとするような内容で1時間、本当に勉強になりました。

岩原先生の講義は非常にわかりやすく内容の濃いものでした。

この研修の成果が少しでも実際の職員同士のやりとりに活かされれば、より良い職場が構築されていくのではと感じられました。

また、職員のコミュニケーション能力が高まれば高まるほど、その効果で入所者様・利用者様とのやりとりもより充実したものになると感じられました。

 

岩原先生、ご多忙の中ご協力いただき誠にありがとうございました。
<<社会福祉法人 三光会>> 〒321-2412 栃木県日光市倉ケ崎605番地7 TEL:0288-21-7020 FAX:0288-21-7270