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【町田誠心園】接遇委員勉強会を聴講して思う事!!
2018-03-07
 本日は寒いですね。何なんでしょうこの寒暖差は…。
 
 こんにちは!! M☆Yです。本日、接遇委員会主催の勉強会を聴講しました。この勉強会を聴講して色々と思う事が多々ありましたんで皆さんにご報告をさせて下さい。
 ※正確には聴講したのは昨日なんんですが、何かの不具合でブログが飛んでしまいまして本日打ち直しているですけど…。
 
 議題は“職場内の信頼関係”です。介護の現場って3Kて言われてるんですね。”きつい”・”汚い”・”給料が安い”その為定着率が悪いとか…。ただ私の感覚では、特にきついと思った事はなく、仕事と割り切れているんで汚いとも思っていません。給与面に関しても、上を見たらきりがないですから、特に不満もないですねっ。
 以前、工場勤務をしていた時、精神的にも肉体的にも追い込まれていましたので、多分そうは思わないんでしょうねっ。
 
 介護の現場で定着率が悪い原因として、人間関係が1番だとか…!!確かに思うのですが、自分自身に置き換えてみました。
 私は正直町田誠心園で仕事をしていて、ストレスを感じた事はありません。たまにイラッとする事はありますけどっ。まぁ人間ですから、それはご勘弁を…。これは本当の話でして、多分周りの職員に恵まれているというのもあるんでしょうが、本当に無いんです。しかし自分自身が逆に誰かにストレスを与えていないかと、客観的に自身の行動や言動を考えてみました。
 まだまだ、反省する部分は多々ありますねっ!!注意せねば。
 
 どんな仕事においても同じかと思うんですが、人間関係の構築って大切ですよね。特にあいさつ!!私がまだ工場勤務をしていた時の話なんですが、一番最初に言われた事があります。今あなたに出来る仕事はあいさつだよ。だから会う人会う人にあいさつをしなさいと教えられました。あいさつが出来る人と出来ない人とでは、相手の捉え方としては雲泥の差がでますからね。
 
 介護の仕事って自分の気持ち次第で、利用者様に対しての接し方が変わってしまうというリスクがあると思うんです。先ほども述べましたが私も人間ですんでイライラする事はあります。ただ、それは個人の感情だけであって利用者様には全く関係ないんですよね。じゃあ根本的な原因ってなんなのか?やっぱり人間関係の構築が出来ておらず、悩んだりして誰にも相談出来ない。結果弱い立場の人間にあたってしまう。もちろん私は利用者様に対して自分の不満をぶつけたりしませんし、他の職員も同じだと思います。本日の勉強会を聴講して改めて思いましたねっ。
 
 本日の勉強会、自分の立ち位置を見直すとうい上で、非常に参考になりました。接遇委員の皆さんありがとうございました。
 
 最後に私の職場においてのストレスが1つある事を思い出しました。ひな祭り開催通知の、そうですあの忌々しき暗黒ポスターです。早く撤去して欲しいものですよっ全く!!
 
 それでは皆様SEE YOU NEXT AGAIN!!
 
 
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